電話は、もう鳴らさない

本サービスは現在開発中です。先行予約にご登録いただいた方が、最初のクローズドβ参加者 (定員 30 名) になります。

よくあるご質問

Q1. 電話が鳴らないと、緊急時に対応できないのでは?

正直なご指摘です。家族の緊急連絡先や確定している顧客の番号は事前に登録しておくと、これらの着信時はバイブまたは即時の通知が発生します。完全にサイレントになるのは「業者と判定された電話だけ」が正確な動作です。

Q-2. 大事な顧客からの電話を「後でテキスト確認」では遅いのでは?

確認時刻の遅れが気になる方には、本サービスより hybrid-control プラン (リアルタイム文字起こし + 自分が代われる機能付き) の方が適しています。本ページの async プランは「集中時間を最優先する、折り返し前提の働き方」の方向けです。

Q-3. 留守電と何が違うのですか?

留守電は「あとで音声を聞く」作業が発生しますが、本サービスは「テキスト要約だけが届くので聞き返し不要」です。AI が「誰から / 用件 / 重要度 / 折り返し希望時間」の 4 軸で要約を生成するので、確認時間は 1 件 5〜15 秒に短縮されます。

Q2. 業者番号を他人と共有するのは法的に大丈夫ですか?

共有しているデータは、番号の末尾 4 桁を個人が特定されない形に変換 (匿名化) しているため、誰がどの番号を報告したかは分からないようになっています。事業者の代表電話番号は公開情報の扱いで、個人情報保護法上の「個人情報」には該当しない設計です。詳しい匿名化の仕様は、お問い合わせいただければ開示します。

Q3. 「ある業者が別の社長には大事な顧客」というケースは大丈夫ですか?

正直なご指摘です。これを防ぐため、(a) あなたが個別に登録した連絡先 (事前に許可した番号) は共有データより常に優先します、(b) 番号には「報告人数 / 報告日 / 業種パターン」を表示し、機械的なブロックではなく状況を見ながらの判定にしています。確定している顧客電話を手動で印を付けて優先度を上げる機能は、次に追加する予定です。

Q4. 個人情報保護法 / 電気通信事業法は大丈夫ですか?

通話冒頭で「品質向上のため通話を録音・解析します」のアナウンスを自動で再生し、個人情報保護法の利用目的明示義務に対応しています。電気通信事業法上の位置付けは「業務委託先による AI 一次対応」としてご提供します。

Q5. 解約時の手続きはどうなりますか?

30 日以内であれば全額返金、それ以降は当月分の利用料のみ発生します。Stripe (オンライン決済サービス) のページからワンクリックで解約可能です。通話履歴は解約後 30 日以内に削除、CSV ファイルでの持ち出しもできます。