自動応対に任せる。でも、いつでも自分が代われる

本サービスは現在開発中です。先行予約にご登録いただいた方が、最初のクローズドβ参加者 (定員 30 名) になります。

よくあるご質問

Q1. 留守電や電話代行で十分では?

正直に申し上げますと、月の営業電話が少なく、留守電を後から全件聞き返す時間が許容範囲の方には、本サービスは過剰かもしれません。本サービスは「通話中もリアルタイムで主導権を維持しつつ、AI に一次対応の負担は任せたい方」のためのものです。

Q-2. 通話中の文字起こし精度は信頼できますか?

日本語専用の音声認識エンジンを使用しています。業界用語 (税理士・不動産・製造業・IT・医療系の頻出 350 語) は追加で学習済、平均文字起こし精度は β 期間中に独立した検証を行う予定です。お問い合わせ時にあなたの業界用語リストをお伝えいただければ、β 期間中に追加で学習させます。

Q-3. 自分が代わるボタンを押してから通話までの時間は?

「今すぐ自分が出る」を押してから相手側の通話再開まで 1.5〜2.5 秒、その間 AI が「少々お待ちください」を自動で再生して、相手にとっての違和感を最小化します。

Q2. 業者番号を他人と共有するのは法的に大丈夫ですか?

共有しているデータは、番号の末尾 4 桁を個人が特定されない形に変換 (匿名化) しているため、誰がどの番号を報告したかは分からないようになっています。事業者の代表電話番号は公開情報の扱いで、個人情報保護法上の「個人情報」には該当しない設計です。詳しい匿名化の仕様は、お問い合わせいただければ開示します。

Q3. 「ある業者が別の社長には大事な顧客」というケースは大丈夫ですか?

正直なご指摘です。これを防ぐため、(a) あなたが個別に登録した連絡先 (事前に許可した番号) は共有データより常に優先します、(b) 番号には「報告人数 / 報告日 / 業種パターン」を表示し、機械的なブロックではなく状況を見ながらの判定にしています。確定している顧客電話を手動で印を付けて優先度を上げる機能は、次に追加する予定です。

Q4. 個人情報保護法 / 電気通信事業法は大丈夫ですか?

通話冒頭で「品質向上のため通話を録音・解析します」のアナウンスを自動で再生し、個人情報保護法の利用目的明示義務に対応しています。電気通信事業法上の位置付けは「業務委託先による AI 一次対応」としてご提供します。

Q5. 解約時の手続きはどうなりますか?

30 日以内であれば全額返金、それ以降は当月分の利用料のみ発生します。Stripe (オンライン決済サービス) のページからワンクリックで解約可能です。通話履歴は解約後 30 日以内に削除、CSV ファイルでの持ち出しもできます。